Handelsbetingelser
Senest opdateret: maj 2026
Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til at ændre priserne uden forudgående samtykke. Kaptajnen på ethvert aktivt deltagende hold meddeles skriftligt om prisstigninger uden yderligere ophold.
Betaling
Esportserien I/S modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og Bankoverførsel. Alle beløb er i DKK inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer.
Levering
Tilmelding af hold til liga, turnering eller anden aktivitet leveres i form af bekræftelse via e-mail inden 1-3 hverdage. Fysiske præmier sendes til holdkaptajnens, institutionens eller virksomhedens registrerede adresse.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl begået ved forkert håndtering. Reklamér i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen. Ved returnering og reklamationer sendes til: Esportserien I/S, Arresøvej 9D, 1. 2., 8240 Risskov. Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på ydelser købt hos os. Perioden regnes fra den dag du modtager ordrebekræftelsen. Fortrydelse skal anmeldes senest 14 dage efter købet via e-mail til kontakt@esportserien.dk, hvor du tydeligt skal oplyse at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Tilbagebetaling
Ved fortrydelse refunderes alle betalinger inkl. leveringsomkostninger senest 14 dage fra vi har modtaget din meddelelse. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion. Eventuel værdiforringelse fratrækkes.
Adfærdskodeks
Alle brugere og hold forventes at opføre sig sportsmandsagtigt. Følgende er ikke tilladt: snyd/cheats, chikane og diskriminerende adfærd, match-fixing, og forsøg på at omgå sikkerhedsforanstaltninger. Overtrædelse kan medføre midlertidig eller permanent udelukkelse, uden ret til tilbagebetaling af indbetalte gebyrer.
Præmier
Præmier finansieres af sponsorer og tilmeldingsgebyrer. Præmier kan bestå af kontanter, gaming-udstyr og pokaler/medaljer. Esportserien forbeholder sig ret til at ændre præmiepuljen. Vindere er selv ansvarlige for eventuel beskatning af præmier.
Klagemuligheder
Klager kan sendes til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby · forbrug.dk EU-forbrugere: https://ec.europa.eu/consumers/odr Oplys vores e-mail ved klage via EU-platformen: klage@esportserien.dk
Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole med Retten i Aarhus som første instans.